我們都深深明瞭充分的溝通是建立關係的不二法門，即使是敵對的雙方也有賴溝通才有可能化干戈為玉帛，從古至今，人類就像是對溝通上癮般的，不斷的使用各種工具來建立溝通的管道，從文字書寫到電報、電話，一直到如今的網路電腦，無一不是為了滿足人們對溝通的渴望而存在。
在 商場中，只要能夠推出更快、更即時、更準確的溝通工具，立刻就能夠在市場領先群雄，網路上，BBS、MSN、Skype、facebook、blog、 twitter、 plurk，很多人幾乎在上述網路工具中都擁有自己的帳號，而我更是每個帳號都不只一個，不過這些非常科技的工具似乎並沒有增進我的人際關係，會聯絡的永 遠是那幾個好友，不會聯絡的，還是不會聯絡。
當我們都常常掛在嘴邊說溝通很重要，但溝通究竟會如何幫助世界的改變，要如何能夠成功的建立 溝通管道，卻很少有人想深究，這是一個很弔詭的現象。甚至那些教人溝通技巧的書，往往也是著重在如何"表現自己"，就算提到"傾聽"兩個字，似乎也是點到 為止，好像只要能夠閉嘴就叫"傾聽"，會點頭就叫善解人意，如果溝通真的那麼簡單，我們家的貓絕對是溝通高手了，因為他不但善於傾聽，而且你說話時他還會 目不轉睛的看著你，甚至會適時的用身體語言表達對你的關切，而且每天你一回家，他就會立刻衝到你面前，用超級撒嬌的叫聲跟人打招呼，這些特質使得他人緣超 好，根本可說是人見人愛，簡直就可以開班授課了。
在 商場中，只要能夠推出更快、更即時、更準確的溝通工具，立刻就能夠在市場領先群雄，網路上，BBS、MSN、Skype、facebook、blog、 twitter、 plurk，很多人幾乎在上述網路工具中都擁有自己的帳號，而我更是每個帳號都不只一個，不過這些非常科技的工具似乎並沒有增進我的人際關係，會聯絡的永 遠是那幾個好友，不會聯絡的，還是不會聯絡。
當我們都常常掛在嘴邊說溝通很重要，但溝通究竟會如何幫助世界的改變，要如何能夠成功的建立 溝通管道，卻很少有人想深究，這是一個很弔詭的現象。甚至那些教人溝通技巧的書，往往也是著重在如何"表現自己"，就算提到"傾聽"兩個字，似乎也是點到 為止，好像只要能夠閉嘴就叫"傾聽"，會點頭就叫善解人意，如果溝通真的那麼簡單，我們家的貓絕對是溝通高手了，因為他不但善於傾聽，而且你說話時他還會 目不轉睛的看著你，甚至會適時的用身體語言表達對你的關切，而且每天你一回家，他就會立刻衝到你面前，用超級撒嬌的叫聲跟人打招呼，這些特質使得他人緣超 好，根本可說是人見人愛，簡直就可以開班授課了。
