我們都深深明瞭充分的溝通是建立關係的不二法門,即使是敵對的雙方也有賴溝通才有可能化干戈為玉帛,從古至今,人類就像是對溝通上癮般的,不斷的使用各種工具來建立溝通的管道,從文字書寫到電報、電話,一直到如今的網路電腦,無一不是為了滿足人們對溝通的渴望而存在。
在 商場中,只要能夠推出更快、更即時、更準確的溝通工具,立刻就能夠在市場領先群雄,網路上,BBS、MSN、Skype、facebook、blog、 twitter、 plurk,很多人幾乎在上述網路工具中都擁有自己的帳號,而我更是每個帳號都不只一個,不過這些非常科技的工具似乎並沒有增進我的人際關係,會聯絡的永 遠是那幾個好友,不會聯絡的,還是不會聯絡。
當我們都常常掛在嘴邊說溝通很重要,但溝通究竟會如何幫助世界的改變,要如何能夠成功的建立 溝通管道,卻很少有人想深究,這是一個很弔詭的現象。甚至那些教人溝通技巧的書,往往也是著重在如何"表現自己",就算提到"傾聽"兩個字,似乎也是點到 為止,好像只要能夠閉嘴就叫"傾聽",會點頭就叫善解人意,如果溝通真的那麼簡單,我們家的貓絕對是溝通高手了,因為他不但善於傾聽,而且你說話時他還會 目不轉睛的看著你,甚至會適時的用身體語言表達對你的關切,而且每天你一回家,他就會立刻衝到你面前,用超級撒嬌的叫聲跟人打招呼,這些特質使得他人緣超 好,根本可說是人見人愛,簡直就可以開班授課了。
在 商場中,只要能夠推出更快、更即時、更準確的溝通工具,立刻就能夠在市場領先群雄,網路上,BBS、MSN、Skype、facebook、blog、 twitter、 plurk,很多人幾乎在上述網路工具中都擁有自己的帳號,而我更是每個帳號都不只一個,不過這些非常科技的工具似乎並沒有增進我的人際關係,會聯絡的永 遠是那幾個好友,不會聯絡的,還是不會聯絡。
當我們都常常掛在嘴邊說溝通很重要,但溝通究竟會如何幫助世界的改變,要如何能夠成功的建立 溝通管道,卻很少有人想深究,這是一個很弔詭的現象。甚至那些教人溝通技巧的書,往往也是著重在如何"表現自己",就算提到"傾聽"兩個字,似乎也是點到 為止,好像只要能夠閉嘴就叫"傾聽",會點頭就叫善解人意,如果溝通真的那麼簡單,我們家的貓絕對是溝通高手了,因為他不但善於傾聽,而且你說話時他還會 目不轉睛的看著你,甚至會適時的用身體語言表達對你的關切,而且每天你一回家,他就會立刻衝到你面前,用超級撒嬌的叫聲跟人打招呼,這些特質使得他人緣超 好,根本可說是人見人愛,簡直就可以開班授課了。




