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任何念過商管科系的人在提到建立品牌時,都會聽過4p(5p、6p)、5力、SWOT分析,並學到各式各樣尋找市場和產品定位的方法,但是卻鮮少有人知道要成功建立品牌,最重要的一件事就是要先找到品牌的靈魂。

在 各類型的創業中,不論是推出產品也好,服務也好,想要創業的人常常像是無頭蒼蠅的胡亂拼湊著各種零件,找到主要產品和服務之後,就急著湊出其它部分,只 要扯得上邊的,就硬是搭在一起,以為把自己用得越大,能夠讓人看到的部份越多,就表示自己成功的機會越高。然後再穿上一件看似漂亮的外衣,所謂的新品牌就 出現了。

多可怕啊,品牌怎麼可能是這麼一回事呢?創業又怎麼可能是這麼一回事呢?如果真要這樣搞,那根本就不需要寫什麼創業企劃書了, 因 為到最後,那個品牌一定會在這種瘋狂的操作下,變成完全不同的樣貌。要創業的人,若是不能把教科書所教的融會貫通,那還不如把教科書那套全部丟掉,重新思 考品牌是怎麼一回事,就算這間公司小到連名字都不需要,都還是要以成為一個品牌為目標。



如果一間公司是一個人,則組織架構和運作流程就是 他的骨架和血液;產品和服務是肉;行銷包裝是外貌和行動;而品牌精神和理念便是它的靈魂了。我知道大多數人一定都會最看重能夠直接看到、摸到的肉;對於商 業更有概念的人還會留意到自己的外貌;至於骨架,不過就是隨便能撐起來似乎就可以了;更別提靈魂了。靈魂能幹嘛,沒人相信也沒人在意,最多就放在公司章程 中,用老吊牙千篇一律的文字帶過,唬唬人罷了。

有人能夠想像滿街都是這樣沒有靈魂的人嗎?不能吧!但世界上到處都是這樣的公司。用這種心態去創業,不用良醫去診斷,像我這種門外漢都能看出,這些公司必死無疑。

就 不浪費時間再說產品和服務這類大家都明白的事情,先從較簡單的骨架問題開始談起吧!一個人如果骨架先天不正,又後天不做調整,自然而然就會越長越歪,到了 一定程度不用任何外力施加上來,這個人就會自己擺平自己。而這就是中小企業非常容易遇到的問題,也是為什麼業界人世會說公司人數到達三十人時,會是一個關 卡,因為在這樣的時刻,這些人的重量已經足夠把所有問題都彰顯出來了。


新 創公司往往規模較小,不得不校長兼撞鐘,所有事情就因陋就簡,行政流程,制度規範都草草決定,隨著業務量提高,經營者賺錢都來不急了,哪有時間再去檢視自 己公司的體質,於是就因襲苟且,得過且過,直到各種弊端都一一浮現,才開始想要整頓。即使有要挽救的念頭,仍舊有許多缺乏遠見的經營人,以挖東牆補西牆的 方式去應付,而不從根本去解決,使得公司總是處在不斷改組調整的狀態,而這也就是骨架沒長好所必須付出的代價。

----->創業這回事:品牌的靈魂(中)

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