2008/8/18‧Tom Watson/ 譯者：張藍云
一年多前，擔任onPhilanthropy發行人與Changing Our World策略總監的Tom Watson與女兒開始在網路上開創他們 的銀行業務。直到現在，與他們進行業務往來的業主則是遍及世界各地。或許，ㄧ般人會以為Watson很有錢，實際上，Watson也只拿出美金250元 作為開業資本，而且，類似Watson這種類型的銀行在網路上有成千上百家。根據Watson在網上與這些銀行老闆互動時觀察，這些人的職業背景多數不是金融業老闆。
而促成這類型如雨後春筍般的網路銀行業務的背後功臣是ㄧ家名叫Kiva.org的新創公司－Kiva在斯瓦希利語中是整體的意思。Kiva是在加州註冊 (501c3)的微型財務組織，目的是扮演著透過網路連結許多發展中國家的小企業以及網上銀行家的平台角色。
Kiva也是ㄧ個社會網絡－網友不僅可以在網路上和遠在迦納、墨西哥或其他地方的貸款業主互動，同時也可以瀏覽如Watson這類網路銀行家的個人介 紹。在Kiva這種社會網絡上，透明化的參與以及某種程度的虛擬夥伴關係是被鼓勵的－也就是因為這種類似Facebook的社群機制讓參與者保持高度的 興趣。也由於如Kiva及Facebook這類型的社群網絡持續扮演著連結社會企業家及龐大消費者市場的中介者，人們內心的公益動機與渴望改變的想法也 持續被帶出，進而影響先進社會對於公益定義的改觀。
或許並非每個人都對Facebook的網絡了若指掌，在此簡單介紹一下Facebook。Facebook是個龐大擴張的社會網絡平台，從最初僅止於大
學生與校友間的使用，至今已快速擴散到全世界。該平台的會員通常簡單介紹自己的興趣以及分享照片、連結、心情故事等。該平台日前已對外邀請軟體開發工程 師，協助擴增許多娛樂及連結會員的功能。因為持續ㄧ貫的特立獨行與不斷創新的風格，儘管在當前超級火紅的網路2.0市場上，Facebook仍能吸引許 多網路使用者的親睞。
資訊業主Marc Andreessen曾在部落格上分析Facebook的優勢－Facebook具備極佳的平台整合度。當網友開始使用某種應用程式
時，Facebook將通知其朋友，只要透過一個點擊，大家就可以相繼開始使用同一個應用程式，同樣的使用循環如病毒式播散，結果是，Facebook上的應用程式可以在開發之數週內擁有超過數以百萬計的使用者。
若將上述例子中的"應用程式"取代為"善因"的概念，人們就可以清楚了解－像Facebook這種的社會網絡對公益組織可以造成怎樣的影響以及為何
Watson會大力建議－社會企業家在建立一能改變世界的組織之際，也該認真考慮建立社會網絡應用機制。
當然，除了Kiva以外，現今也有其他組織也同樣利用網絡來改變世界。以PlayPumps International(註1)為例，該機構打算在沙 哈拉沙漠以南附近安裝4千個供水系統，預計在2010年提供1千萬人乾淨的用水。目前已有超過900個PlayPump系統建置在4個國家。儘管這方案 立意良好，然而要能尋求各方支持實屬不易，畢竟諸如此類的非洲貧窮報導已經不勝枚舉。為了克服眼前障礙，PlayPumps運用社會網絡，從無到有，至 今已經招收了將近5百名Facebook會員，其中很多是來自全美各地的學生。
儘管該平台現階段的目標很實際的定位在：尋求小額捐款的支持，但是PlayPump很清楚的了解到唯有透過社會網絡才能與各地的支持者進行永續性的連 結，進而達成組織的遠程目標。Watson也認為，未來會有更多組織－尤其是那些以往依賴真實世界的會員以及想占有一席之地的新創公司—會轉向虛擬社會 網絡，協助組織達到永續發展的目標。
當Watson在Facebook上閱覽著所有朋友的群組屬性，結果很有趣。群組包括有快速成長的政治或部落格社群、一些像是"布萊恩及馬特的超棒阿拉 斯加之旅”的好玩社群，也有一些可作為社會創投的小型、草根公益社群，也有一些擅長運用社會網絡的大型公益社群：
- Dreams Across America是由一群美國加州灣區移民推廣移民改正及突顯無籍勞工的現況。有120個會員。
- I'm Going Green是一群由星巴克環境善因行銷團隊所組成，和非營利組織Global Green USA合作，主要是透過推
廣"Planet Green Game"，散播生態學的訊息。有9,155個會員。
- Future Leaders in Philanthropy(簡稱FLiP)主要是一些以非營利與慈善部門為志的年輕人所組成的社群。有255 個會員。
Watson在Facebook上亦搜尋到社會企業家－Project Agape所提供的新開發應用程式。透過Facebook此平台，組織可進行募 款與聚集支持者。Project Agape是一家位於加州由創投資本所支持的社會事業。該企業的聯合創辦人Sean Parker，不僅是 Funders Fund管理合夥人，也是Napster,Plaxo,Facebook與Joe Green(註2)的共同創辦人。Project Agape的創辦人認為：這是社會網絡化的自然演進。重複利用真實世界的社會網絡是實踐、募款、政治參與很重要的一部分。對基層的實踐、在地的非營利組 織及很多基金會的募款更是如此，然而，令人惋惜的是，至今虛擬社會網絡尚未被積極的重複利用。
對於Project Agape的觀察，Watson也有類似的經驗。2006年3月，Watson曾前往牛津參加第四屆史柯爾世界論壇(Skoll World Forum）。論壇中，Watson上Facebook搜尋這些活耀的與會人士。令人失望的是，在Facebook上，找不到任何一個史柯 爾社群或是與會團體。
Facebook發展至今已經有2千4百萬活躍的會員，這個龐大的社會網絡式否會持續發展，其中的重要關鍵因素端看未來公益組織是否會使用此平台進行動 員，或許這也將大幅改變下一世代做公益的態度。不論如何，社會企業家應該以更積極的態度嘗試動員虛擬社群。
翻譯：張藍云
原文：Tom Watson,“Facebook Generation- Will Social Networks Change the
Nature of Philanthropy?”June 13,2007,ON Philanthropy
http://www.onphilanthropy.com/site/News2?page=NewsArticle&id=7133&sec...
註釋：
註1 PlayPumps是onPhilanthropy.com母公司Changing Our World, Inc. 互動服務集團的客戶之
一。[ BACK ]
註2 Joe Green是一個活耀於美國市、州與總統層級的政治性草根組織。[ BACK ]
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